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En qué consiste la Acreditación en Salud y cómo se desarrolla?

La Acreditación en Salud es una evaluación específica para el sector salud, que verifica el cumplimiento de estándares de proceso y de resultado de la atención en salud. La acreditación se basa en el cumplimiento de estándares de procesos científicos, administrativos y gerenciales de la atención en salud, enfocados en el usuario y su familia, por parte de las instituciones de salud (IPS y EPS), los cuales se diseñaron teniendo en cuenta el contexto nacional e internacional y aplican a  las instituciones como un conjunto integral.

La Acreditación en Salud también es un proceso voluntario, con evaluación por pares, que obedece a unos principios y estándares internacionales, definidos por el organismo acreditador de acreditadores: la ISQua o Sociedad Internacional para la Calidad en la Atención en Salud), al l cual ICONTEC está afiliado.



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Novedades



13
ABR
2016

ENTREGADO EL CERTIFICADO DE ACREDITACIÓN EN SALUD AL HOSPITAL SAN IGNACIO DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ

Con la presencia del Ministro de Salud y Protección Social, Dr. Alejandro Gaviria Uribe, el Secretario de Salud de Bogotá, Dr. Luis Gonzalo Morales, el Director General del Hospital Dr. Julio César Castellanos Ramírez, el Rector de la Pontificia Universidad Javeriana, Jorge Humberto Peláez Piedrahita S. J., la Junta Directiva del hospital, la Alianza de usuarios, directivos y colaboradores de la clínica e invitados, el Director de Acreditación en Salud de ICONTEC, Dr. Carlos Edgar Rodríguez, hizo entrega del certificado de Acreditación en Salud, en ceremonia realizada en las instalaciones del hospital, el 7 de abril del 2016.

 

En la foto de izquierda a derecha: Ministro de Salud y Protección Social, Representante de la Alianza de Usuarios, Director del Hospital, Secretario de Salud de Bogotá y Director de Acreditación de ICONTEC.

El Doctor Carlos Edgar Rodríguez hizo mención, durante la entrega, a los avances significativos que debe tener una institución acreditada en el marco de la filosofía de la acreditación, que busca alcanzar un proceso de transformación cultural continuo y de largo plazo, que agregue valor a los miembros de las instituciones, a las diferentes partes interesadas, a los pacientes y familias. Se refirió a la orientación general del sistema y sus tres intenciones de fondo: hacer lo que compete de la mejor manera posible, hacerlo en la forma más oportuna posible y con la calidez, consideración y respeto que el otro merece.

En el caso de los hospitales universitarios, aparte de cumplir con la obligación establecida en la Ley 1438 de 2011, la existencia de procesos y procedimientos claros y disciplina para cumplirlos, incentiva que los profesionales en formación, se apropien de las mejores prácticas y sean a su vez ejemplo para otros.

Agregó adicionalmente la necesidad de destacar y valorar apropiadamente, a aquellas instituciones que se han comprometido con el mejoramiento a pesar de las dificultades sistémicas en el día a día; al cumplimiento de los requisitos como un aporte valioso en favor de la vida de los usuarios y del bienestar de la comunidad hospitalaria, a la transformación cultural que  en seguridad evita la ocurrencia de eventos adversos al paciente y la protección del personal de salud de los riesgos, por ejemplo de bioseguridad o de los relacionados con demandas por mala práctica. El cumplimiento de estos objetivos justifican las inversiones en la mejora e inserta a las instituciones en el ámbito de indicadores y referentes internacionales de calidad y no solamente cumplir con una atención de alto nivel técnico, sino que es preciso, además, para los trabajadores de la salud, “poner más corazón en esas manos”.

Respecto de la acreditación mencionó que no es un proceso terminado, sino una construcción conjunta, colectiva y multidisciplinaria, en la que el organismo acreditador, la Junta de Acreditación y el Ministerio, realizan aportes, que deben ser complementados con los esfuerzos de las instituciones, la academia, los consultores y demás interesados. La obtención de parámetros de calidad aún mejores, pueden obtenerse con el tiempo y la insistencia en los métodos, en la férrea voluntad de los directivos, la participación solidaria de  los grupos de trabajo, por lo cual la excelencia es un camino y no un punto de llegada, así como la acreditación no debe considerarse un fin en sí misma, sino un medio que se basa en el principio de gradualidad a partir del cual, entre más tiempo se trabaje, mayores resultados se obtendrán y más exigencias se deberán cumplir.

Del Hospital Universitario  San Ignacio, resaltó algunas fortalezas destacadas por la Junta Nacional de Acreditación en Salud, entre otras: la importancia histórica y social del hospital, el liderazgo científico en diferentes campos, los aportes al sector salud y al desarrollo del  país, el alto compromiso de la Junta Directiva y del equipo gerencial, el compromiso de los trabajadores, los lineamientos estratégicos y el posicionamiento del hospital como un importante centro de atención para la ciudad y el país y su vocación como hospital universitario, centro de investigación y referente para otras instituciones. También relacionó las inversiones para el mejoramiento de la infraestructura y la tecnología, los avances del programa de seguridad de paciente, de la humanización de la atención, el servicio de ética clínica, el desarrollo de programas integrales de atención, los avances en gestión clínica, la vinculación de un alto porcentaje de colaboradores con contrato indefinido y el fortalecimiento de la relación docencia - servicio.

Destacó igualmente el esfuerzo y los resultados del trabajo institucional  y la necesidad de su continuidad en el tiempo, a la necesidad del reconocimiento por parte de las empresas que contratan los servicios y que los validen en la práctica, contratándolos y pagándolos en forma oportuna, para que la calidad genere confianza entre las partes.

Finalmente hizo extensiva la felicitación a todos los colaboradores de la institución, a los directivos y director del hospital, a los directivos de la Universidad Javeriana, al rector y colaboradores, como demostración del compromiso con la sociedad y la preocupación por la calidad.








8
ABR
2016

ENTREGADO EL CERTIFICADO DE ACREDITACIÓN EN SALUD A LA CLÍNICA BONNADONA PREVENIR DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA

Con la presencia del Ministro de Salud y Protección Social, el Gobernador del Atlántico, el Gerente y colaboradores de la Clínica y altas personalidades sociales y políticas, el Director de Acreditación en Salud de ICONTEC, Dr. Carlos Edgar Rodríguez, hizo entrega del certificado de Acreditación en salud obtenido por la Clínica, en ceremonia realizada en el Country Club de la ciudad, el 17 de marzo de 2016.

  

En la foto de izquierda a derecha: Dr. Carlos Osorio – director General Clínica Bonnadona Prevenir, Dr. Alejandro Gaviria Ministro de Salud y protección social, el gobernador Eduardo Verano de la Rosa y Dr. Carlos Edgar Rodriguez, Director Nacional de Acreditación en salud ICONTEC

Durante la entrega el Doctor Rodríguez hizo mención a los temas centrales por los cuales le fue otorgada la acreditación,  a las etapas recorridas por la Clínica, a los retos generados y al Sistema Único de Acreditación.

Se refirió a los avances  de la Clínica en seguridad de paciente, atención humanizada, al programa de  capacitación, el crecimiento institucional, la oferta tecnológica y especialmente la importancia de la Clínica para la comunidad de Barranquilla y la Costa Caribe por los servicios que presta, especialmente el tratamiento contra el cáncer como aporte a la vida y la salud de miles de personas.

Adicionalmente hizo referencia a la generación de cultura en la institución con los pasos recorridos: la decisión de acreditarse con los riesgos a los que se enfrentaban, la capacitación, autoevaluación y comparación contra los estándares, el crecimiento y retos generados por el cambio, la etapa de presentación, la incertidumbre de la visita y la evaluación,  el informe y el resultado como crédito a todo el trabajo realizado.

Acto seguido hizo mención a lo que puede generar la acreditación: solidaridad con el resultado, incredulidad y crítica,  presión de exigencias en calidad, continuidad de los equipos de mejoramiento y sostenibilidad de la mejora continua, cultura de seguridad como parte del quehacer diario, trato humanizado y comienzo de un quehacer responsable con los pacientes y la comunidad.

Finalmente hizo alusión al Sistema de Acreditación como un modelo de exigencias graduales, el apoyo al mejoramiento continuo con cierre de brechas y de oportunidades de mejora, teniendo en cuenta las limitaciones propias de las instituciones, del sistema y de las personas; la generación de nuevos retos, la comparación con otros y el mantenimiento de la cultura y del proceso a largo plazo, especialmente para quienes más lo necesitan, los pacientes.

 








01
MAR
2016

OTORGADA LA ACREDITACIÓN AL HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ

La Junta de Acreditación en Salud en su sesión del pasado 16 de febrero de 2016, ratificada por el Consejo Directivo del ICONTEC el 17 de febrero de 2016, una vez analizado el informe de visita de evaluación de Otorgamiento y con base en lo establecido en el Decreto 1011, resolución 1445 de 2006, Decreto 903 de 2014, Resolución 2082 de 2014 y el manual de estándares hospitalario y ambulatorio, aprobó el otorgamiento del Certificado de Acreditación en la categoría de Institución Acreditada al Hospital Universitario San Ignacio, ubicado en la Carrera 7  Nº 40-62 y su sede Centro de memoria y cognición “Intellectus”, ubicada en la Calle 93 # 19B-94, de la ciudad Bogotá, Cundinamarca.

El Hospital San Ignacio y su sede “Intellectus”, lograron las calificaciones necesarias por grupos de estándares, para obtener el reconocimiento en la categoría de INSTITUCION ACREDITADA EN SALUD, en cumplimiento de lo dispuesto en la reglamentación emitida por el Ministerio de Salud y Protección Social y de acuerdo con los procedimientos definidos por ICONTEC como organismo de Acreditación en Salud de Colombia. 

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22
ENE
2016

OTORGADA LA ACREDITACIÓN CON EXCELENCIA AL HOSPITAL UNIVERSITARIO FUNDACIÓN SANTA FE DE BOGOTÁ Y OTORGAMIENTO DE LA ACREDITACIÓN PARA LA CLÍNICA BONNADONA PREVENIR, DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA

La Junta de Acreditación en Salud en sesión del 20 de octubre de 2015, ratificada por el Consejo Directivo del ICONTEC el 18 de noviembre de 2015, una vez analizado el informe de visita del Nuevo Ciclo de Acreditación en Salud y con base en lo establecido en el Decreto 1011 de 2006, Decreto 903 de 2014 y las Resoluciones 1445 del 2006 y 2082 de 2014, aprobó cambiar la categoría de Institución acreditada a Institución Acreditada con EXCELENCIA al  “Hospital Universitario Fundación Santa Fe de Bogotá” ubicado en la Calle 119 No. 7-75 de la ciudad de Bogotá, Cundinamarca. Así mismo, la Junta de Acreditación en salud en su sesión del 14 de diciembre del 2015, ratificada en la misma fecha por el Consejo Directivo de ICONTEC, aprobó el otorgamiento del Certificado de Acreditación en la categoría de Institución Acreditada a la Organización Clínica Bonadona Prevenir S.A.S., ubicada en la carrera 49 C N° 82-70 de la ciudad de Barranquilla.

 

 

 

 








18
NOV
2015

TERCER FORO NACIONAL DE ACREDITACIÓN EN SALUD “LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD”

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC y su Dirección de Acreditación en Salud, realizarán durante los días 24 y 25 de noviembre del 2015, el foro Nacional “La Gerencia del Talento Humano y el Mejoramiento continuo de la calidad” en el Hotel Radisson AR de la ciudad de Bogotá.

Los objetivos del foro están dirigidos a conocer el desarrollo de  las políticas para el talento humano en salud del Ministerio de Salud y Protección Social, los planteamientos del gremio hospitalario frente a la gestión del talento humano y de las instituciones científicas en relación con su formación; las experiencias relacionadas con la gestión y gobierno clínico de las unidades funcionales y servicios y con la gestión del colaborador y familia.

Adicionalmente los objetivos del foro están enfocados en comprender los requisitos de habilitación y acreditación en materia de talento humano, analizar alternativas para la gestión del talento humano acorde con los Ejes del Sistema de Acreditación en Salud, reconocer y reflexionar dilemas éticos del ejercicio de los profesionales de la salud, promover la transformación cultural y el mejoramiento continuo de la calidad a partir de la gerencia del talento humano.

El foro está dirigido a Gerentes y Directores administrativos de las instituciones de Salud, EPS, ESEs, Empresas de Medicina Prepagada y Entes Territoriales de Salud, Responsables de la dirección y coordinación de Sistemas de Gestión de la Calidad, Profesionales de la Salud, responsables de equipos biomédicos y mantenimiento, Universidades y estudiantes de medicina, áreas de la salud y carreras afines.

El evento contará con reconocidos conferencistas del Ministerio de Salud y Protección Social, Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas, Asociación Colombiana de Empresas Sociales del Estado, Asociación Colombiana de Facultades de Medicina, Asociación Colombiana de Facultades de Enfermería, Secretaría de Salud de Bogotá, Sociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación, Universidad el Rosario, Hospitales, instituciones de salud acreditadas e ICONTEC.

 III Foro Nacional de Acreditación en Salud 2015.pdf

 

 














Ministerio de la Protección Social / Dirección General de Calidad de Servicios
Carrera 13 No 32 - 76, Piso 17 / Teléfono (571) 336 50 66 ext. 1700 y 1755
acreditacionensalud@minproteccionsocial.gov.co

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC / Dirección de Acreditación en Salud
Carrera 37 No 52 - 95 / PBX (571) 6078888 ext. 1750
sua@icontec.org



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INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, ICONTEC, PRIMER ORGANISMO DE AMÉRICA LATINA ACREDITADO POR ISQua, DESDE EL AÑO 2009 

El Consejo Directivo de la Sociedad Internacional para la Calidad de la Atención en Salud, ISQua, en reunión del 11 de diciembre del 2012, renovó la Acreditación Internacional para el Sistema de Acreditación en Salud de ICONTEC, por un período de 4 años, comprendido entre febrero del 2013 hasta enero del 2017. La primera acreditación fue para el período comprendido entre marzo de 2009 hasta febrero de 2013.

ISQua es la instancia mundial que evalúa y acredita a los organismos que realizan evaluaciones con estándares superiores de calidad a instituciones de salud. Es una organización independiente, sin ánimo de lucro, con miembros en más de 70 países; proporciona servicios que guían a los profesionales de la salud, proveedores, investigadores, agencias, diseñadores de políticas y consumidores, para alcanzar la excelencia en la atención en salud a todas las personas y para mejorar continuamente la calidad y seguridad en la atención.

Actualmente la sede de ISQua se encuentra en Irlanda, ICONTEC es el primer organismo de América Latina en recibir esta distinción, la cual da a las instituciones objeto de la evaluación, igual categoría que la otorgada por otros organismos internacionales de Acreditación en Salud.

El Sistema Único de Acreditación en Salud de Colombia con el Ministerio de salud y de la Protección Social, como organismo rector, fue una concesión inicial a ICONTEC, quien lo ha desarrollado desde el 2003. Con este reconocimiento se garantiza el alto nivel, calidad, confianza, credibilidad y transparencia de la evaluación realizada a las instituciones de salud y su ajuste a estándares internacionales, que promueven la continuidad y cobertura del sistema.

El servicio de acreditación en salud de ICONTEC, es liderado por la Dirección de Acreditación en Salud, y este reconocimiento demuestra, en primera instancia, la responsabilidad, dedicación y constancia de parte del equipo de ICONTEC, la Junta de Acreditación y los evaluadores, que responden a los compromisos con el Ministerio de salud y de la Protección Social y de los diferentes actores del sistema.

Para ICONTEC constituye una demostración de la vocación de mejoramiento continuo y búsqueda de la excelencia, que ha caracterizado al Instituto desde hace más de 50 años.

 Notificación aprobación ISQua

Organizaciones de evaluación externa acreditadas internacionalmente por ISQua

 

De izquierda a derecha: en el cuarto lugar Doctora María G. Centoni evaluadora de ISQua, acompañada del Doctor Stuart Whittaker, líder del equipo evaluador y en el séptimo lugar, el doctor Hugo E. Arce, miembro del equipo evaluador de ISQua.